الشروط والأحكام

شركة الدليمان للبصريات والحاصلة على السجل التجاري رقم 2050056595 هي إحدى الشركات الطبية المتخصصة في تقديم الخدمات في مجال البصريات ضمن أفضل المعايير التشغيلية والمستوى العالي في ظل وجود كوادر طبية وفنية تلبي احتياجات تقديم الخدمات مع تقديم أشهر الماركات العالمية.

 

الاستخدام :

  • نرحب بالزوار والمسجلين في موقع الدليمان للبصريات واستخدامك للموقع يعني موافقتك على جميع شروط وأحكام الخدمات التي يقدمها هذا الموقع وكمستخدم للموقع يجب أن تكون شخصًا قادرًا على تمثيل نفسك قانونيا وفق نظام المملكة العربية السعودية. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فيتوجب إشراف أحد الوالدين مع الموافقة على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام.

  • عند استخدامك للموقع ، فإنك توافق على أنك لن تنتهك أو تحاول انتهاك أمن موقع الدليمان للبصريات بأي شكل من الأشكال.

  • في حالة محاولتك الوصول إلى معلومات غير مخصصة لك بأي شكل من الأشكال ولأي غرض ، فسوف تتعرض للمسؤولية القانونية في حالة انتهاك أي من هذه المعلومات.

  • جميع النصوص والشعارات والعلامات التجارية والصور والمنتجات والمحتويات الأخرى مملوكة لشركة الدليمان للبصريات و لا يجوز لك استخدامها لأي غرض أو سبب.

سياسة الخصوصية :

  • تضمن شركة الدليمان للبصريات حماية معلوماتك الشخصية وعدم بيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث دون موافقتك كما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

  • إن شركات الشحن المتفق عليها لتسليم شحنتك هي الوحيدة التي لديها إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية الضرورية فقط لأداء عملها وليس لأي غرض آخر.

  • يجب أن تدرك أن استخدامك للموقع يجعلك مسؤولاً عن سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور ، وبالتالي فأنت مسؤول عن جميع الطلبات المقدمة من خلال حسابك الشخصي ، ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن فشلك للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وكلمة المرور. إذا كنت تشك في أي معاملة مشبوهة في حسابك ، فيجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. info@alduliman.com

  • شركة الدليمان للبصريات لها الحق في تحديث وتعديل سياسة الخصوصية في أي وقت وستكون نافذة عند تحديثها في الموقع لجميع المسجلين منذ إنشائها.

التواصل معنا :

  • يشكل استخدامك للموقع موافقة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية من شركة الدليمان للبصريات ومن خلال القيام بذلك فإنك توافق أيضًا ضمنيًا على أن المعاملات الإلكترونية المرسلة إليك من قبل الدليمان للبصريات بمثابة معاملات رسمية وملزمة قانونيا وانك توافق على أنه يحق لنا الحفاظ على الرسائل البريدية التي ترسلها ومراقبتها لغرض تطوير الخدمات وتحسينها.

المنتجات والتفاصيل :

  • نعمل في شركة الدليمان للبصريات على تزويدك بتفاصيل المنتجات بدقة ، لكن الاختلاف في شاشات الأجهزة والإعدادات يجعلنا لا نضمن أن تكون ألوان المنتجات التي تراها على الموقع متطابقة تمامًا و نادرا ما تحدث بعض الأخطاء في تفاصيل المنتجات مثل السعر ورقم الموديل وغيرها من خلال تفاصيل المنتجات ، فعند وجود خطأ في تفاصيل المنتج الذي تم طلبه من موقع الدليمان للبصريات فإنك توافق على أن الموقع يحق له اتخاذ القرار اللازم لتصحيح حالة الطلب إما بإلغاء الطلب أو التواصل معك لتوضيح الخطأ وكيفية تصحيحه بما يرضي الأطراف.

  • نظرًا لاختلاف متطلبات تشغيل بين الموقع الالكتروني والفروع المتواجدة بالمملكة ، فمن الممكن والمتوقع حدوث اختلاف في أسعار المنتجات في الموقع الالكتروني والفروع وعلى ذلك وجب التنويه.

الدفعات :

  • الدليمان للبصريات يوفر طرق الدفع الأكثر أمانًا التي قد تناسب العميل لتسهيل عملية الشراء وضمان الموثوقية.

الغاء الطلب :

باستخدامك للموقع وخدماته ، فإنك توافق على أنه يجوز للدليمان للبصريات إلغاء التطبيق في إحدى الحالات التالية:

  • فشل عملية الدفع في حالة الدفع الالكتروني.

  • عدم استلام الطلب "عند اختيار الدفع عند التسليم" أو "عدم الاستلام من الفرع خلال 3 أيام من الشراء".

  • إذا كان هناك خطأ في معلومات الشحن أو بيانات التواصل التي قدمتها ، أو عندما يتعذر علينا الوصول إليك من خلال بياناتك.

يمكن للعميل إلغاء الطلب من خلال التواصل معنا عبر أرقام الاتصال أو البريد الإلكتروني في الحالات التالية:

  • يمكنك إلغاء الطلب قبل شحن طلبك.

  • إذا قمت بإلغاء طلبك بعد شحن الطلب الدليمان للبصريات قد يفرض عليك رسوم إلغاء.

  • عند تأخر الطلب من قبلنا لمدة 7 أيام عمل داخل المملكة.

الشحن والمناولة:

  • تتعامل شركة الدليمان للبصريات مع شركات الشحن المعتمدة لشحن الطلبات إلى جميع المواقع.

  • تستغرق طلبات الشحن من 5 إلى 14 يوم عمل داخل المملكة العربية السعودية وستتغير هذه الفترة إذا كان الشحن خارج المملكة العربية السعودية وفقًا للدول المشحونة إليها.

  • لخدمتك بالشكل المطلوب ، يرجى التحقق من عنوان الشحن الذي يتضمن: رقم الشقة أو الفيلا أو العمارة / اسم الشارع / اسم المدينة / الاسم الكامل للمستلم / رقم الهاتف المحمول / بالإضافة إلى الرمز البريدي عند الانتهاء من الشراء. إذا كان هناك خطأ في عنوان الشحن ، فأنت توافق على تحمل تكاليف الشحن لإعادة الطلب إلى شركة الدليمان للبصريات.

  • استلام الشحنة من شركة الشحن هو إقرار من العميل بأن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل التسليم.

سياسة الارجاع والاستبدال للموقع الالكتروني :

  • يمكن إرجاع أو استبدال مشتريات الموقع الالكتروني عبر نفس الموقع فقط. 

  • إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن مشترياتك ، فسنكون سعداء بإعادة المبلغ الكامل لعملية الشراء خلال 24 ساعة من تاريخ ووقت استلامنا الطلب منك وبعد تطبيق الشروط.

 

  • إذا غيرت رأيك خلال 10 أيام من تاريخ ووقت استلامك للطلب ، يسعدنا خدمتك من خلال استبدال طلبك واختيار البديل المناسب لمشترياتك بعد تطبيق الشروط.

شروط الإرجاع والاستبدال - للمشتريات من الموقع:

  • يجب أن تكون النظارات آمنة من سوء الاستخدام مثل الخدش وما إلى ذلك.

  • لا ينبغي فتح صندوق العدسات اللاصقة وفي حالة وجود عيب في التصنيع بعد الفتح تتم الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال.

  • يجب أن يكون الاستبدال بنفس قيمة الطلب السابق أو أعلى.

  • لا يمكن إرجاع مشتريات القسيمة نقدًا.

  • يمكنك استبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد.

  • يتحمل العميل تكلفة شحن الطلب وإعادته إلى الدليمان للبصريات.

  • يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام.

  • لا يمكن إرجاع مشترياتك من المنتجات المخفضة أو استبدالها ما لم يكن هناك عيب في الشركة المصنعة.

يمكن إرجاع المشتريات أو استبدالها مرة واحدة فقط لكل عملية شراء.

  • بعد استلام الطلب المرتجع والتأكد من تطبيق الشروط ، ستتم إضافة قيمة الطلب المرتجع إلى حسابك معنا في حالة الدفع عند الاستلام أما إذا كنت تدفع عبر خدمة الدفع عبر الإنترنت مثل (فيزا / ماستركارد / أميريكان اكسبرس) ، فسيتم إعادة المبلغ إلى نفس حساب البطاقة المستخدم والذي سيستغرق ما بين 5 إلى 20 يوم عمل.

تعديل وتغيير الشروط والأحكام:

  • الدليمان للبصريات لها الحق في تحديث وتعديل الشروط والأحكام في أي وقت.

ملاحظة :

  • يرجى ملاحظة أن حظر البريد العشوائي من إعدادات هاتفك المحمول قد يؤدي إلى عدم وصول الرسائل النصية من شركة الدليمان للبصريات.

بالموافقة على هذه السياسة فإنك توافق على كل ما سبق ويشكل استخدامك للموقع موافقتك على هذه السياسة.

Shopping Cart
AR